سياسة الاستبدال و الاسترجاع

لا يقبل المتجر الاسترجاع أو الاستبدال بعد إتمام عملية الشراء، وذلك لأي سبب كان.

تحمل العميل مسؤولية التأكد من اختيار المنتج المناسب له من حيث النوع والمواصفات قبل تأكيد الطلب.

في حال وجود ضمان على المنتج، فإن الضمان يكون مقدمًا من الوكيل المعتمد وليس من المتجر، ويتم التعامل مباشرة مع الوكيل وفقًا لشروط وسياسة الضمان الخاصة به.

لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأعطال الناتجة عن سوء الاستخدام أو الاستخدام المخالف لتعليمات الشركة المصنعة.

في حال وصول المنتج تالفًا بسبب الشحن أو وجود خطأ في المنتج المسلم، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعة من الاستلام, ليتم التحقق واتخاذ الإجراء المناسب.

بإتمام عملية الشراء من المتجر، العميل يقر بالموافقة التامة على هذه السياسة.